Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)

Stand: 08. Maerz 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten fuer die Nutzung des E-Mail-Versanddienstes „emlyx“ (nachfolgend „Dienst“), bereitgestellt ueber die Domains emlyx.eu, app.emlyx.eu und webmail.emlyx.eu.

1.2 Betreiber des Dienstes ist:
PROXALY OÜ
Registernummer: 16726093
USt-IdNr.: EE102611229
Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
E-Mail: info@proxaly.com
(nachfolgend „Anbieter“)

1.3 Diese AGB gelten fuer alle Nutzer des Dienstes, unabhaengig davon, ob es sich um eine kostenlose oder kostenpflichtige Nutzung handelt. Mit der Registrierung erklaert sich der Nutzer mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

1.4 Abweichende Geschaeftsbedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdruecklich schriftlich zu.

1.5 Die Nutzung des Dienstes setzt voraus, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt und uneingeschraenkt geschaeftsfaehig ist.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Der Anbieter stellt einen E-Mail-Versandservice fuer WordPress-Websites bereit. Der Dienst umfasst insbesondere:

  • Ein WordPress-Plugin, das die WordPress-Funktion wp_mail() abfaengt und E-Mails ueber die emlyx-Infrastruktur versendet
  • Ein Dashboard zur Verwaltung von Projekten, Domains und E-Mail-Logs (app.emlyx.eu)
  • Einen Webmail-Client zum Empfangen und Versenden von E-Mails (webmail.emlyx.eu, ab Starter-Plan)
  • E-Mail-Weiterleitung, Konversations-Threading, Kontaktverwaltung und Signaturen (je nach Plan)

2.2 Der E-Mail-Versand erfolgt ueber den Drittanbieter Resend (Resend, Inc., USA). Der Anbieter schuldet eine ordnungsgemaesse Weiterleitung der E-Mails an den Drittanbieter, jedoch keine garantierte Zustellung an den Endempfaenger. Die Zustellbarkeit haengt von Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Empfaenger-Spamfilter, DNS-Konfiguration des Nutzers).

2.3 Der Anbieter stellt den Dienst im Rahmen der technischen und betrieblichen Moeglichkeiten bereit („best effort“). Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfuegbarkeit besteht nicht.

2.4 Der Anbieter behaelt sich vor, den Funktionsumfang des Dienstes jederzeit zu erweitern, zu aendern oder einzuschraenken, sofern dies fuer den Nutzer zumutbar ist.

3. Registrierung und Benutzerkonto

3.1 Die Nutzung des Dienstes erfordert eine Registrierung unter app.emlyx.eu. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemaesse und vollstaendige Angaben zu machen.

3.2 Jeder Nutzer darf nur ein Benutzerkonto anlegen, es sei denn, der Anbieter genehmigt ausdruecklich weitere Konten.

3.3 Der Nutzer ist fuer die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort, API-Token) selbst verantwortlich. Alle Handlungen, die unter seinen Zugangsdaten vorgenommen werden, gelten als vom Nutzer autorisiert.

3.4 Der Nutzer hat den Anbieter unverzueglich zu informieren, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass Dritte unbefugt Zugang zu seinem Konto erhalten haben.

3.5 API-Token werden verschluesselt gespeichert. Der Nutzer ist dennoch verpflichtet, seine Token vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

4. Kostenlose Nutzung (Free Plan)

Wichtiger Hinweis zum Free Plan:

Der kostenlose Free Plan ist eine freiwillige, unverbindliche Leistung des Anbieters. Der Anbieter kann den Free Plan jederzeit und ohne Vorankuendigung, ohne Angabe von Gruenden und ohne Entschaedigung fuer einzelne oder alle Nutzer einstellen, einschraenken oder aendern. Daraus ergibt sich kein Anspruch des Nutzers auf Weitergewaehrung, Schadensersatz oder Wiederherstellung von Daten.

4.1 Der Free Plan umfasst ein monatliches Kontingent von 100 E-Mails, eine Subdomain unter @emlyx.eu sowie Zugang zum Dashboard. Der Webmail-Client und Custom Domains sind im Free Plan nicht enthalten.

4.2 Der Anbieter kann den Free Plan jederzeit, ohne vorherige Ankuendigung und ohne Angabe von Gruenden fuer einzelne oder alle Nutzer einstellen. Dies umfasst insbesondere:

  • Die vollstaendige Abschaltung des Free Plans
  • Die Reduzierung des monatlichen E-Mail-Kontingents
  • Die Einschraenkung von Funktionen
  • Die Sperrung oder Loeschung einzelner Free-Plan-Konten

4.3 Ein Rechtsanspruch auf die Bereitstellung oder Aufrechterhaltung des Free Plans besteht nicht. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Schadensersatz, Entschaedigung oder Wiederherstellung von Daten im Falle einer Einstellung.

4.4 Der Anbieter wird sich -- ohne hierzu verpflichtet zu sein -- bemuehen, Nutzer des Free Plans ueber wesentliche Aenderungen per E-Mail zu informieren, sofern dies mit vertretbarem Aufwand moeglich ist.

4.5 Im Falle einer vollstaendigen Einstellung des Free Plans wird der Anbieter -- sofern technisch moeglich und mit vertretbarem Aufwand umsetzbar -- den betroffenen Nutzern eine Frist von mindestens 7 Tagen zum Export ihrer Daten einraeumen.

4.6 Nutzern des Free Plans wird empfohlen, regelmaessig Sicherungskopien ihrer Daten zu erstellen und sich nicht ausschliesslich auf die Verfuegbarkeit des Dienstes zu verlassen.

5. Kostenpflichtige Plaene und Zahlungsbedingungen

5.1 Der Anbieter bietet neben dem Free Plan folgende kostenpflichtige Plaene an:

  • Starter (9,00 EUR/Monat): 5.000 E-Mails/Monat, 1 Custom Domain, Webmail-Zugang, Open/Click-Tracking
  • Pro (39,00 EUR/Monat): 50.000 E-Mails/Monat, mehrere Custom Domains, mehrere Projekte, alle Funktionen des Starter-Plans

5.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfaellt.

5.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt ueber den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe, Inc., USA). Es werden Kreditkarten und Debitkarten als Zahlungsmittel akzeptiert. Der Nutzer stellt sicher, dass die hinterlegten Zahlungsdaten aktuell und gueltig sind.

5.4 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Der Rechnungsbetrag wird zum Beginn jeder Abrechnungsperiode automatisch eingezogen.

5.5 Das Abonnement verlaengert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern der Nutzer nicht rechtzeitig kuendigt (siehe Abschnitt 7).

5.6 Bei fehlgeschlagener Zahlung behaelt sich der Anbieter vor, den Zugang zum kostenpflichtigen Plan zu sperren oder auf den Free Plan herabzustufen, bis die ausstehende Zahlung beglichen ist.

5.7 Upgrades auf einen hoeherwertigen Plan werden sofort wirksam. Der Preisunterschied wird anteilig fuer die verbleibende Abrechnungsperiode berechnet. Downgrades auf einen guenstigeren Plan werden zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

5.8 Der Anbieter behaelt sich vor, die Preise fuer kostenpflichtige Plaene mit einer Ankuendigungsfrist von mindestens 30 Tagen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu aendern. Der Nutzer wird per E-Mail ueber die Preisaenderung informiert. Stimmt der Nutzer der Preisaenderung nicht zu, kann er das Abonnement vor Inkrafttreten der Aenderung kuendigen. Der Vertrag wird in diesem Fall zu den bisherigen Konditionen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode fortgefuehrt.

6. Widerrufsbelehrung fuer Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns

PROXALY OÜ
Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
E-Mail: info@proxaly.com

mittels einer eindeutigen Erklaerung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie koennen dafuer das beigefuegte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung waehrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausuebung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann fuellen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurueck.)

An: PROXALY OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland, E-Mail: info@proxaly.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ueber die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

6.1 Das Widerrufsrecht gilt nur fuer Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

6.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollstaendig erbracht hat und mit der Ausfuehrung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrueckliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestaetigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollstaendiger Vertragserfuellung durch den Anbieter verliert.

6.3 Fuer den Free Plan besteht kein Widerrufsrecht, da keine entgeltliche Leistung vorliegt.

7. Laufzeit und Kuendigung

7.1 Der Vertrag ueber die Nutzung des Free Plans laeuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit ohne Einhaltung einer Kuendigungsfrist durch Loeschung des Benutzerkontos beendet werden.

7.2 Kostenpflichtige Abonnements koennen vom Nutzer jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekuendigt werden. Die Kuendigung kann ueber das Dashboard unter app.emlyx.eu oder per E-Mail an info@proxaly.com erfolgen.

7.3 Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Abrechnungsperiode ordentlich kuendigen. Bereits bezahlte, aber nicht genutzte Zeitraeume werden in diesem Fall anteilig erstattet.

7.4 Das Recht zur fristlosen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt fuer beide Seiten unberuehrt. Ein wichtiger Grund liegt fuer den Anbieter insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen Abschnitt 8 dieser AGB verstoesst.

7.5 Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Nutzers innerhalb von 30 Tagen geloescht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Nutzer ist selbst dafuer verantwortlich, seine Daten vor Vertragsende zu sichern.

8. Pflichten des Nutzers und verbotene Nutzung

8.1 Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.

8.2 Insbesondere ist es dem Nutzer untersagt:

  • Spam zu versenden – darunter fallen unverlangte Massen-E-Mails, Werbe-E-Mails ohne die nach geltendem Recht erforderliche Einwilligung des Empfaengers sowie Kettenbriefe
  • Den Dienst fuer illegale Zwecke zu nutzen – insbesondere zum Versand von Phishing-E-Mails, Schadsoftware, Betrugsversuchen oder zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte
  • Die Infrastruktur zu missbrauchen – etwa durch uebermassige API-Aufrufe, Denial-of-Service-Angriffe, das Umgehen von Ratenlimits oder die Manipulation von Tracking-Daten
  • Die Zugangsdaten Dritter zu nutzen oder sein Konto an Dritte weiterzugeben
  • Reverse Engineering der Dienst-Infrastruktur zu betreiben

8.3 Bei Ueberschreitung des im jeweiligen Plan enthaltenen monatlichen E-Mail-Kontingents werden weitere E-Mails abgelehnt (nicht zwischengespeichert). Der Nutzer erhaelt eine entsprechende Fehlermeldung.

8.4 Bei Verstoessen gegen diese Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, das Benutzerkonto sofort und ohne vorherige Ankuendigung zu sperren oder zu loeschen. Bei kostenpflichtigen Plaenen werden bereits gezahlte Entgelte fuer die verbleibende Abrechnungsperiode anteilig erstattet, sofern der Verstoss nicht vorsaetzlich erfolgte.

8.5 Der Nutzer stellt den Anbieter von saemtlichen Anspruechen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Nutzer geltend gemacht werden, einschliesslich angemessener Rechtsverteidigungskosten. Die Freistellungspflicht besteht nicht, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

9. Verfuegbarkeit und Haftungsbeschraenkung

9.1 Der Anbieter bemueht sich um eine moeglichst hohe Verfuegbarkeit des Dienstes. Eine bestimmte Verfuegbarkeit wird jedoch nicht zugesagt. Insbesondere koennen Wartungsarbeiten, Updates oder Umstaende hoeherer Gewalt (einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, Stoerungen der Telekommunikationsnetze oder Aenderungen der Rechtslage) zu voruebergehenden Einschraenkungen fuehren.

9.2 Der Anbieter uebernimmt keine Garantie fuer die Zustellbarkeit von E-Mails. Der Versand erfolgt nach dem Grundsatz der bestmoeglichen Bemuehung („best effort“). Die Zustellbarkeit haengt von zahlreichen externen Faktoren ab (z. B. Empfaenger-Mailserver, Spamfilter, DNS-Einstellungen).

9.3 Der Anbieter haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit sowie fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit.

9.4 Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung solcher Pflichten, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrages ueberhaupt erst ermoeglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmaessig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflichten). Im Rahmen des vorliegenden Dienstes zaehlen hierzu insbesondere die Pflicht zur Entgegennahme und Weiterleitung von E-Mails an den Versanddienstleister sowie die Bereitstellung des Zugangs zum Dashboard. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt und auf die Hoehe der vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Verguetung beschraenkt.

9.5 Die Haftung fuer mittelbare Schaeden, Folgeschaeden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist -- soweit gesetzlich zulaessig -- ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberuehrt.

9.6 Fuer den Free Plan gilt: Da es sich um eine unentgeltliche Leistung handelt, haftet der Anbieter -- unbeschadet der Regelung in Abschnitt 9.3 -- nur fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit. Die Haftung fuer leichte Fahrlaessigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.

9.7 Die vorstehenden Haftungsbeschraenkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfuellungsgehilfen des Anbieters.

10. Datenschutz

10.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung des Dienstes. Details hierzu finden sich in der separaten Datenschutzerklaerung.

10.2 Im Rahmen der Diensterbringung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

  • Benutzerdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht gespeichert)
  • E-Mail-Daten: Absender, Empfaenger, Betreff, Inhalt, Zustellstatus
  • Projektdaten: Domain, Subdomain, API-Token (verschluesselt gespeichert)
  • Kontaktdaten (Webmail): Name, E-Mail-Adresse, Notizen
  • Optional: Open/Click-Tracking-Daten (sofern vom Nutzer aktiviert)

10.3 Zur Erbringung des Dienstes setzt der Anbieter folgende Drittanbieter ein:

  • Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) – fuer die E-Mail-Zustellung
  • Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA) – fuer die Zahlungsabwicklung

10.4 Die genannten Drittanbieter haben ihren Sitz in den USA. Die Datenuebermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der Europaeischen Kommission gemaess Art. 45 DSGVO) bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Naehere Informationen finden sich in der Datenschutzerklaerung.

10.5 Soweit der Nutzer den Dienst zur Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter nutzt (z. B. E-Mail-Adressen seiner Kunden), ist der Nutzer als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) taetig. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung sind in dem unter emlyx.eu/dpa abrufbaren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der mit Registrierung Vertragsbestandteil wird und die Anforderungen des Art. 28 Abs. 3 DSGVO umsetzt.

10.6 Der Nutzer ist selbst dafuer verantwortlich, die fuer seine Nutzung des Dienstes erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen seiner Empfaenger einzuholen und seine eigenen Datenschutzpflichten zu erfuellen.

11. Gewaehrleistung

11.1 Der Anbieter erbringt den Dienst in der jeweiligen aktuellen Version. Es werden keine ueber die Leistungsbeschreibung in Abschnitt 2 hinausgehenden Eigenschaften zugesichert.

11.2 Der Anbieter uebernimmt insbesondere keine Gewaehr dafuer, dass der Dienst fehlerfrei oder ohne Unterbrechungen funktioniert, dass bestimmte Ergebnisse erzielt werden oder dass der Dienst fuer einen bestimmten Zweck des Nutzers geeignet ist.

11.3 Das WordPress-Plugin wird als Open-Source-Software unter der Lizenz GPL v2 oder spaeter bereitgestellt. Die Nutzung des Plugins unterliegt den Bedingungen dieser Lizenz. Die Haftung des Anbieters fuer das Plugin richtet sich nach den Bestimmungen dieser AGB.

12. Aenderungen der AGB

12.1 Der Anbieter behaelt sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft zu aendern oder zu ergaenzen.

12.2 Aenderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder ueber das Dashboard mitgeteilt.

12.3 Aenderungen der AGB beduerfen der ausdruecklichen Zustimmung des Nutzers. Stimmt der Nutzer den geaenderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung zu, behaelt sich der Anbieter das Recht vor, den Vertrag zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens der geaenderten AGB ordentlich zu kuendigen. Der Anbieter wird den Nutzer in der Aenderungsmitteilung auf die Notwendigkeit der Zustimmung und die Folgen einer Nichtzustimmung gesondert hinweisen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Nutzer Verbraucher mit gewoehnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-/EWR-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates gemaess Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) unberuehrt.

13.2 Ist der Nutzer Unternehmer, eine juristische Person des oeffentlichen Rechts oder ein oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen, ist Tallinn (Estland) ausschliesslicher Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

13.3 Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle: Zentrum fuer Schlichtung e.V., Strassburger Strasse 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchfuehrbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlaegige gesetzliche Regelung ersetzt.

13.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.