По состоянию на: 8 марта 2026 г.
1.1 Настоящие Общие условия использования (далее — «Условия») распространяются на использование сервиса отправки электронной почты «emlyx» (далее — «Сервис»), предоставляемого через домены emlyx.eu, app.emlyx.eu и webmail.emlyx.eu.
1.2 Оператором Сервиса является:
PROXALY OÜ
Регистрационный номер: 16726093
ИНН (USt-IdNr.): EE102611229
Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
Эл. почта: info@proxaly.com
(далее — «Поставщик»)
1.3 Настоящие Условия распространяются на всех пользователей Сервиса, независимо от того, используется ли бесплатный или платный тариф. Регистрируясь, пользователь соглашается с действием настоящих Условий.
1.4 Отличающиеся условия пользователя не признаются, за исключением случаев, когда Поставщик явно выразил письменное согласие на их применение.
1.5 Использование Сервиса предполагает, что пользователю исполнилось не менее 18 лет и он обладает полной дееспособностью.
2.1 Поставщик предоставляет сервис отправки электронной почты для сайтов на WordPress. Сервис включает, в частности:
wp_mail() и отправляет электронные письма через инфраструктуру emlyx2.2 Отправка электронной почты осуществляется через стороннего поставщика Resend (Resend, Inc., США). Поставщик обязуется надлежащим образом передавать электронные письма стороннему поставщику, однако не гарантирует их доставку конечному получателю. Доставляемость зависит от факторов, находящихся за пределами зоны влияния Поставщика (например, спам-фильтры получателя, DNS-конфигурация пользователя).
2.3 Поставщик предоставляет Сервис в рамках технических и эксплуатационных возможностей («best effort»). Право на бесперебойную доступность не предоставляется.
2.4 Поставщик оставляет за собой право в любое время расширять, изменять или ограничивать функциональность Сервиса, если это является допустимым для пользователя.
3.1 Использование Сервиса требует регистрации на app.emlyx.eu. Пользователь обязан предоставить достоверные и полные данные при регистрации.
3.2 Каждый пользователь может создать только одну учётную запись, за исключением случаев, когда Поставщик явно одобрил создание дополнительных учётных записей.
3.3 Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных (адрес электронной почты, пароль, API-токен). Все действия, совершённые с использованием его учётных данных, считаются авторизованными пользователем.
3.4 Пользователь обязан незамедлительно уведомить Поставщика, если ему стало известно о несанкционированном доступе третьих лиц к его учётной записи.
3.5 API-токены хранятся в зашифрованном виде. Тем не менее пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих токенов и не передавать их неуполномоченным третьим лицам.
Важное замечание о тарифе Free Plan:
Бесплатный тариф Free Plan является добровольной, необязательной услугой Поставщика. Поставщик может в любое время и без предварительного уведомления, без указания причин и без компенсации прекратить, ограничить или изменить Free Plan для отдельных или всех пользователей. Из этого не вытекает право пользователя на продолжение предоставления услуги, возмещение убытков или восстановление данных.
4.1 Тариф Free Plan включает ежемесячный лимит в 100 электронных писем, субдомен @emlyx.eu, а также доступ к панели управления. Веб-клиент электронной почты и пользовательские домены не входят в тариф Free Plan.
4.2 Поставщик может в любое время, без предварительного уведомления и без указания причин прекратить Free Plan для отдельных или всех пользователей. Это включает, в частности:
4.3 Юридическое право на предоставление или поддержание тарифа Free Plan отсутствует. Пользователь не имеет права на возмещение убытков, компенсацию или восстановление данных в случае прекращения тарифа.
4.4 Поставщик будет — без какого-либо обязательства — стремиться информировать пользователей тарифа Free Plan о существенных изменениях по электронной почте, если это возможно с разумными затратами.
4.5 В случае полного прекращения тарифа Free Plan Поставщик — при наличии технической возможности и при разумных затратах — предоставит затронутым пользователям срок не менее 7 дней для экспорта своих данных.
4.6 Пользователям тарифа Free Plan рекомендуется регулярно создавать резервные копии своих данных и не полагаться исключительно на доступность Сервиса.
5.1 Помимо тарифа Free Plan, Поставщик предлагает следующие платные тарифы:
5.2 Все цены указаны с учётом НДС, если он применим.
5.3 Обработка платежей осуществляется через платёжный сервис Stripe (Stripe, Inc., США). В качестве средств оплаты принимаются кредитные и дебетовые карты. Пользователь обязан обеспечить актуальность и действительность указанных платёжных данных.
5.4 Оплата производится ежемесячно авансом. Сумма счёта автоматически списывается в начале каждого расчётного периода.
5.5 Подписка продлевается автоматически на один месяц, если пользователь не отменит её своевременно (см. раздел 7).
5.6 В случае неудачного платежа Поставщик оставляет за собой право заблокировать доступ к платному тарифу или перевести пользователя на тариф Free Plan до погашения задолженности.
5.7 Повышение тарифа вступает в силу немедленно. Разница в цене рассчитывается пропорционально оставшемуся расчётному периоду. Понижение тарифа вступает в силу по окончании текущего расчётного периода.
5.8 Поставщик оставляет за собой право изменять цены на платные тарифы с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней до конца текущего расчётного периода. Пользователь будет проинформирован об изменении цен по электронной почте. Если пользователь не согласен с изменением цен, он может отменить подписку до вступления изменений в силу. В этом случае договор продолжает действовать на прежних условиях до конца текущего расчётного периода.
Право на отзыв
Вы имеете право отозвать настоящий договор в течение четырнадцати дней без указания причин.
Срок для отзыва составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.
Для реализации права на отзыв Вы должны уведомить нас
PROXALY OÜ
Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland
Эл. почта: info@proxaly.com
посредством однозначного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или электронное письмо) о Вашем решении отозвать настоящий договор. Вы можете воспользоваться прилагаемым образцом формы отзыва, однако это не является обязательным.
Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы Вы направили уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.
Последствия отзыва
В случае отзыва настоящего договора мы обязаны возвратить Вам все полученные от Вас платежи незамедлительно и не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о Вашем отзыве настоящего договора. Для данного возврата мы используем тот же способ оплаты, который Вы использовали при первоначальной транзакции, если иное не было явно согласовано с Вами; в любом случае за данный возврат с Вас не будет взиматься плата.
Если Вы потребовали, чтобы оказание услуги началось в течение срока отзыва, Вы обязаны уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле уже оказанных услуг на момент Вашего уведомления нас о реализации права на отзыв по сравнению с общим объёмом услуг, предусмотренных договором.
Образец формы отзыва
(Если Вы желаете отозвать договор, пожалуйста, заполните данную форму и отправьте её обратно.)
Кому: PROXALY OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland, эл. почта: info@proxaly.com
Настоящим я/мы (*) отзываю(-ем) заключённый мной/нами (*) договор об оказании следующей услуги:
Дата заказа: _______________
Имя потребителя(-ей): _______________
Адрес потребителя(-ей): _______________
Подпись потребителя(-ей) (только при уведомлении на бумажном носителе): _______________
Дата: _______________
(*) Ненужное зачеркнуть.
6.1 Право на отзыв распространяется только на потребителей в понимании § 13 BGB (Гражданского уложения Германии). Предприниматели в понимании § 14 BGB не имеют законного права на отзыв.
6.2 Право на отзыв прекращается в случае договора об оказании услуг, если Поставщик полностью оказал услугу и приступил к её выполнению только после того, как потребитель дал на это своё явное согласие и одновременно подтвердил, что он осведомлён о том, что утратит право на отзыв при полном исполнении договора Поставщиком.
6.3 Для тарифа Free Plan право на отзыв не предоставляется, поскольку возмездная услуга отсутствует.
7.1 Договор об использовании тарифа Free Plan заключается на неопределённый срок и может быть расторгнут пользователем в любое время без соблюдения срока уведомления путём удаления учётной записи.
7.2 Платные подписки могут быть отменены пользователем в любое время с прекращением действия по окончании текущего расчётного периода. Отмена может быть осуществлена через панель управления на app.emlyx.eu или по электронной почте на info@proxaly.com.
7.3 Поставщик может расторгнуть договор в обычном порядке с уведомлением за 30 дней до конца расчётного периода. Уже оплаченные, но неиспользованные периоды в этом случае возмещаются пропорционально.
7.4 Право на досрочное расторжение по уважительной причине сохраняется за обеими сторонами. Уважительная причина для Поставщика имеется, в частности, если пользователь нарушает положения раздела 8 настоящих Условий.
7.5 После прекращения действия договора данные пользователя удаляются в течение 30 дней, если законодательные требования к хранению не препятствуют этому. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за резервное копирование своих данных до окончания действия договора.
8.1 Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках действующего законодательства и настоящих Условий.
8.2 В частности, пользователю запрещается:
8.3 При превышении ежемесячного лимита электронных писем, предусмотренного соответствующим тарифом, дальнейшие письма отклоняются (не буферизируются). Пользователь получает соответствующее сообщение об ошибке.
8.4 В случае нарушения данных положений Поставщик вправе немедленно и без предварительного уведомления заблокировать или удалить учётную запись пользователя. При использовании платных тарифов уже оплаченные суммы за оставшийся расчётный период возмещаются пропорционально, если нарушение не было совершено умышленно.
8.5 Пользователь освобождает Поставщика от всех претензий третьих лиц, предъявляемых в связи с противоправным использованием Сервиса пользователем, включая разумные расходы на юридическую защиту. Обязательство по освобождению не действует в той мере, в какой пользователь не несёт ответственности за правонарушение.
9.1 Поставщик стремится обеспечить максимально высокую доступность Сервиса. Однако определённый уровень доступности не гарантируется. В частности, техническое обслуживание, обновления или обстоятельства непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пандемии, военные действия, забастовки, нарушения работы телекоммуникационных сетей или изменения правовой базы) могут приводить к временным ограничениям.
9.2 Поставщик не гарантирует доставляемость электронных писем. Отправка осуществляется по принципу максимального приложения усилий («best effort»). Доставляемость зависит от многочисленных внешних факторов (например, почтовый сервер получателя, спам-фильтры, DNS-настройки).
9.3 Поставщик несёт неограниченную ответственность за ущерб, причинённый вследствие угрозы жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, а также за умысел и грубую неосторожность.
9.4 При лёгкой неосторожности Поставщик несёт ответственность только за нарушение таких обязательств, исполнение которых является необходимым условием для надлежащего выполнения договора и на соблюдение которых пользователь обычно вправе рассчитывать (существенные договорные обязательства). В рамках настоящего Сервиса к ним относятся, в частности, обязанность по приёму и передаче электронных писем службе доставки, а также обеспечение доступа к панели управления. В этом случае ответственность ограничивается предвидимым, типичным для данного вида договора ущербом и суммой, уплаченной пользователем за последние 12 месяцев.
9.5 Ответственность за косвенные убытки, последующий ущерб, упущенную выгоду или потерю данных — насколько это допускается законодательством — исключается. Ответственность по Закону об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz) остаётся в силе.
9.6 Для тарифа Free Plan действует: поскольку услуга оказывается безвозмездно, Поставщик — без ущерба для положений раздела 9.3 — несёт ответственность только за умысел и грубую неосторожность. Ответственность за лёгкую неосторожность исключается в той мере, в какой это допускается законодательством.
9.7 Вышеуказанные ограничения ответственности распространяются также на сотрудников, представителей и исполнителей Поставщика.
10.1 Поставщик собирает и обрабатывает персональные данные в рамках использования Сервиса. Подробная информация содержится в отдельной Политике конфиденциальности.
10.2 В рамках оказания услуг обрабатываются, в частности, следующие данные:
10.3 Для оказания услуг Поставщик привлекает следующих сторонних поставщиков:
10.4 Указанные сторонние поставщики расположены в США. Передача данных в США осуществляется на основании Рамочной программы ЕС–США по защите данных (решение Европейской комиссии о достаточности уровня защиты в соответствии со ст. 45 GDPR) или стандартных договорных положений ЕС (ст. 46 п. 2 лит. c GDPR). Дополнительная информация содержится в Политике конфиденциальности.
10.5 Если пользователь использует Сервис для обработки персональных данных третьих лиц (например, адресов электронной почты своих клиентов), он действует в качестве контролёра данных в понимании GDPR (ст. 4 п. 7 GDPR). Поставщик в этом случае выступает в качестве обработчика данных (ст. 28 GDPR). Подробности обработки данных по поручению регулируются Договором об обработке данных (DPA), доступным по адресу emlyx.eu/dpa, который становится неотъемлемой частью договора при регистрации и реализует требования ст. 28 п. 3 GDPR.
10.6 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за получение необходимых согласий получателей на обработку данных в соответствии с законодательством о защите данных и за выполнение собственных обязательств по защите данных.
11.1 Поставщик предоставляет Сервис в его текущей версии. Свойства, выходящие за рамки описания услуг в разделе 2, не гарантируются.
11.2 Поставщик, в частности, не гарантирует, что Сервис будет работать без ошибок или перебоев, что будут достигнуты определённые результаты или что Сервис пригоден для конкретной цели пользователя.
11.3 Плагин WordPress предоставляется как программное обеспечение с открытым исходным кодом под лицензией GPL v2 или более поздней версии. Использование плагина регулируется условиями данной лицензии. Ответственность Поставщика за плагин определяется положениями настоящих Условий.
12.1 Поставщик оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Условия с действием на будущее.
12.2 Об изменениях пользователь уведомляется не менее чем за 30 дней до их вступления в силу по электронной почте или через панель управления.
12.3 Изменения Условий требуют явного согласия пользователя. Если пользователь не даст согласия на изменённые Условия в течение 30 дней после получения уведомления, Поставщик оставляет за собой право расторгнуть договор в обычном порядке к моменту запланированного вступления изменённых Условий в силу. Поставщик отдельно укажет в уведомлении об изменениях на необходимость согласия и последствия его отсутствия.
13.1 Применяется законодательство Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Если пользователь является потребителем с обычным местом пребывания в другом государстве — члене ЕС/ЕЭП, обязательные нормы защиты прав потребителей этого государства в соответствии со ст. 6 п. 2 Регламента (ЕС) № 593/2008 (Рим I) остаются в силе.
13.2 Если пользователь является предпринимателем, юридическим лицом публичного права или обособленным публично-правовым имуществом, исключительным местом подсудности для всех споров из настоящего договора или в связи с ним является Таллинн (Эстония).
13.3 Поставщик не готов и не обязан участвовать в процедуре разрешения споров перед органом по урегулированию потребительских споров. Общий орган по урегулированию потребительских споров: Zentrum für Schlichtung e.V., Strassburger Strasse 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de.
13.4 Если отдельные положения настоящих Условий окажутся недействительными или неосуществимыми, действительность остальных положений не затрагивается. Недействительное положение заменяется соответствующей законодательной нормой.
13.5 Языком договора является немецкий.